有問必答網(wǎng)心理健康科焦慮 → 一句話打電話的時候就是說不出,自己平時念

一句話打電話的時候就是說不出,自己平時念

女 | 21歲 2017-01-31 20:01:24 3人回復(fù) 來自南昌市

健康咨詢描述: 從事電話工作,跟客戶念一句固定的話術(shù)總是說不出來,不打電話的時候就可以說得出來,只要打電話的時候就算看著那句話也念不出來,強迫自己念嘴就瓢了,是怎么回事呢

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張傳華
張傳華 山東國欣頤養(yǎng)集團肥城醫(yī)院   副主任護師 擅長: 鼻出血病人的心里護理,飲食指導(dǎo),注意事項。急性喉炎 幫助網(wǎng)友:5164稱贊:1
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2017-02-01 07:57:46 我要投訴

      病情分析:
      你好,很高興為你解答。根據(jù)你的描述初步考慮還是緊張導(dǎo)致的。要學(xué)會每次接聽電話和平時與人面對面交流是一樣的就好。
      指導(dǎo)意見:
      你好,很高興為你解答。根據(jù)你的描述初步考慮還是緊張導(dǎo)致的。要學(xué)會每次接聽電話和平時與人面對面交流是一樣的就好。慢慢克服。
      

張知常
張知常 二級心理咨詢師 擅長: 1、身心健康:焦慮癥、艾滋病恐懼癥、恐懼癥、抑郁癥 幫助網(wǎng)友:45369稱贊:30
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2017-02-01 06:45:08 我要投訴

      病情分析:
      咨詢者為21歲女性,從事電話服務(wù)工作,強迫自己念的時候就說出來,平時還可以。
      指導(dǎo)意見:
      建議咨詢者放松心情,不要緊張,就當平時說話一樣,不要給自己壓力。如果自己調(diào)節(jié)不到位,可以咨詢相關(guān)心理醫(yī)生進行專業(yè)心理疏導(dǎo)。
      

楊力
楊力 南宮市婦幼保健院   護師 擅長: 月經(jīng)失調(diào),疼經(jīng),婦產(chǎn)科常見病,多發(fā)病的防治治療,孕 幫助網(wǎng)友:38691稱贊:64
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2017-02-01 08:15:18 我要投訴

      病情分析:
      你好,根據(jù)你描述的情況,你的這種癥狀應(yīng)該還是,不自信導(dǎo)致的。
      指導(dǎo)意見:
      這種情況可能還是一接電話,有心理的緊張導(dǎo)致的,建議心情放松,可以多在下面進行練習(xí),時間長了以后會慢慢的改善
      
      以上是對“一句話打電話的時候就是說不出,自己平時念”這個問題的建議,希望對您有幫助,祝您健康!

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