剛才我發(fā)了一條病因咨詢投訴

      我覺得這個情況的話你還是要看下我們現(xiàn)在這個是診療助手都平臺，那么你可以做一個相關(guān)的咨詢，可能是現(xiàn)在在春節(jié)期間嗎？嗯，他的這個客服可能是不能完全在線，那么等到正常上班之后你可以再做一下這方面的咨詢，這個應(yīng)該是能夠給你退費(fèi)，或者說是給你做一個這方面的調(diào)整。
      

      病情分析：
      你這個得咨詢下平臺的客服，這個醫(yī)生也解決不了的，客服可能這個時候也沒在線，要全部上班后查看下
      指導(dǎo)意見：
      網(wǎng)站有多個下載通道的，醫(yī)生和患者的下載都不一樣，你可以打開電腦看下有問必答這個問題的解決方案