健康咨詢描述: 剛才我發(fā)了一條病因咨詢。并付了50元咨詢費(fèi)。但回復(fù)無法下載或打開。電話無法打通。這是什么網(wǎng)站嗎?
我覺得這個情況的話你還是要看下我們現(xiàn)在這個是診療助手都平臺,那么你可以做一個相關(guān)的咨詢,可能是現(xiàn)在在春節(jié)期間嗎?嗯,他的這個客服可能是不能完全在線,那么等到正常上班之后你可以再做一下這方面的咨詢,這個應(yīng)該是能夠給你退費(fèi),或者說是給你做一個這方面的調(diào)整。
病情分析:
你這個得咨詢下平臺的客服,這個醫(yī)生也解決不了的,客服可能這個時候也沒在線,要全部上班后查看下
指導(dǎo)意見:
網(wǎng)站有多個下載通道的,醫(yī)生和患者的下載都不一樣,你可以打開電腦看下有問必答這個問題的解決方案
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