健康咨詢描述: 我現(xiàn)在是一名實(shí)習(xí)客服,但是由于我的膽子小,經(jīng)常會(huì)因?yàn)槁曇粜”豢蛻艉团嘤?xùn)老師說,我為此特別煩惱,想要改變現(xiàn)狀,詢問專家該怎么辦
病情分析:
您好,很高興能為您解答。首先要膽子大一點(diǎn),自信一點(diǎn),以平常心跟人交流,不要太緊張就可以了。
指導(dǎo)意見:
建議跟人交流時(shí),大膽自信,這樣子慢慢就會(huì)改善了。如果還緊張,就把客戶當(dāng)成朋友一樣聊天就可以了。
病情分析:
你好,你所說的情況,往往是由于心態(tài)問題,以及習(xí)慣問題引起的這種現(xiàn)象。
指導(dǎo)意見:
此種情況需要做好心理調(diào)理,可以做專門的訓(xùn)練演講,若你的心態(tài)不能自己矯正,就很難改變的。多出去參加集體活動(dòng)??头謶志o張心理。
你好!你這種情況是剛開始工作的人普遍有的現(xiàn)象,可以理解的。想變得膽大一些,聲音大一些,你必須自己強(qiáng)迫自己在底下訓(xùn)練。每天對(duì)著鏡子按照你們要求的聲音高低,練習(xí)五遍,堅(jiān)持21天以上,平時(shí)說話也要放大聲音,這樣養(yǎng)成習(xí)慣,以后你再客服對(duì)話的時(shí)候,你就能放開聲音了。
以上是對(duì)“我現(xiàn)在是一名實(shí)習(xí)客服”這個(gè)問題的建議,希望對(duì)您有幫助,祝您健康!
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