健康咨詢描述: 我在本小區(qū)做物業(yè)的收費,經(jīng)常受那些三八指指點點,干的好不開心咋辦?
病情分析:
你好:做事,總會有人滿意有人不滿意的,我們也會對別人不滿意,對嗎?
指導意見:
那如果不再那樣稱呼她們,而是把她們作為自己的“客戶”,試試看。
其實,她們針對的不是你,是收費這個事,不是嗎?那咱們不必要去撿罵,對嗎?
人都是拿進容易送出難,所以總會有些想法和作法。可咱的工作就是收費,那說點好聽的也無所謂,那不是我們怎樣,而只是收費成功的手法而已。如果這樣想,就不會那么難過了。
就如同我們回答問題,也是什么情況都會遇到的,那我就想,我只是想幫助解決問題而已,別人喜歡與否是別人的事情啊。
病情分析:
你好:他們不高興,是因為收費的內容,不是你這個人,不是嗎?
指導意見:
換個稱呼,換個角色,換個角度,去想,試試看。
比如想想咱們自己交各種費用的時候怎么想的?比如嘗試和他們做朋友,表示理解他們的想法,表達自己的無奈的工作內容,等等。這樣可以互相理解。
當然,如果是咱工作中有細節(jié)問題,當然還是要改變的。不是為了討好別人,是為了自己心情好,為了提高自己的應對能力,也是為了工作的收入。對嗎?
病情分析:
你好,在現(xiàn)在這樣一個浮躁的社會中,難免會遇到很多嫉妒心強的人,再說你是物業(yè)收費的,和業(yè)主們本身就是對立的關系,就像父母與孩子,老師與學生的關系。
指導意見:
建議放寬心態(tài),做好自己的工作,公平公正地對待別人,對人友善,慢慢他們就不會再議論你了。
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